O Feirão Limpa Nome da Serasa segue até o dia 1º de abril oferecendo descontos de até 99% para consumidores que desejam renegociar dívidas e sair da inadimplência.

As negociações podem ser feitas por telefone, de forma online, por meio do site, aplicativo e WhatsApp oficial da empresa, além do atendimento presencial em mais de 7 mil agências dos Correios em todo o Brasil.

Segundo a Serasa, as ofertas e condições são as mesmas em todos os canais, digitais ou presenciais.

De acordo com a empresa de proteção de crédito, o Brasil encerrou 2025 com 81,2 milhões de pessoas inadimplentes, o equivalente a 49,7% da população adulta.

Nesta edição do Feirão, mais de 2.200 empresas parceiras participam da iniciativa, entre bancos, financeiras, operadoras de telefonia, varejistas, empresas de energia, universidades e cooperativas de crédito, oferecendo condições para quitação de débitos.

Descontos, parcelamento e PIX

Durante o Feirão, os consumidores têm acesso a condições para renegociação de dívidas, com descontos que podem chegar a 99% e possibilidade de parcelamento, segundo a empresa. Em alguns casos, é possível regularizar a situação imediatamente após o pagamento via PIX.

As parcelas podem começar a partir de R$ 9,90, com opções de pagamento por boleto, PIX ou cartão.

Segundo a empresa, a plataforma permite negociar dívidas de diferentes segmentos, como bancos, comércio, telefonia, universidades e serviços essenciais, como contas de luz, água e gás, desde que a empresa credora seja parceira da Serasa na região do consumidor.

Dívidas negativadas e também débitos com mais de cinco anos podem aparecer com ofertas específicas durante o Feirão.

Após a quitação, o pagamento é feito diretamente à empresa credora, que tem até cinco dias úteis para comunicar a baixa da dívida aos cadastros de inadimplência.

Onde negociar

As negociações são gratuitas e podem ser feitas pelos canais oficiais da Serasa:

Site e aplicativo, disponíveis para Android e iOS;
WhatsApp oficial: (11) 99575-2096, com atendimento automatizado;
Telefone 3003-6300, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, para capitais e regiões metropolitanas;
Atendimento em Libras por videochamada, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h;
Telefone Alô, Serasa: 0800 591 5161, disponível gratuitamente de 25 de março a 1º de abril, das 8h às 20h;
Atendimento presencial em mais de 7 mil agências dos Correios em todo o Brasil durante o período do Feirão.

O que não pode ser negociado

Não é possível renegociar pelo Feirão dívidas protestadas em cartório, débitos ativos com o governo, como impostos, cheques sem fundo e casos de falência. Nesses casos, o consumidor deve procurar diretamente o cartório, a empresa credora ou a Receita Federal.

Consulta gratuita

Antes de fechar um acordo, o consumidor pode consultar gratuitamente se há dívidas em seu nome por meio do Extrato Serasa, disponível no site e no aplicativo. O documento reúne informações sobre negativações, protestos, cheques sem fundo, ações judiciais ou falências vinculadas ao CPF.

Fonte: G1