As casas lotéricas de todo o Brasil deixaram de oferecer os serviços Pix Saque e Pix Troco após decisão da Caixa Econômica Federal de interromper essas operações nas unidades. A medida passou a gerar preocupação entre permissionários do setor, que avaliam possíveis impactos na movimentação financeira dos estabelecimentos.

Com a suspensão, os usuários não podem mais realizar nas lotéricas duas modalidades vinculadas ao sistema de pagamentos instantâneos. O Pix Saque permite que o cliente transfira um valor por Pix e retire o dinheiro em espécie no local. Já o Pix Troco possibilita pagar uma quantia maior via Pix em um estabelecimento e receber a diferença em dinheiro.

A Federação Brasileira das Empresas Lotéricas (Febralot) criticou a decisão e afirmou que o encerramento dos serviços pode comprometer o equilíbrio econômico de milhares de unidades. Segundo a entidade, grande parte das lotéricas depende do fluxo de clientes atraído por operações bancárias para manter a movimentação financeira.

As duas funcionalidades foram lançadas pelo Banco Central do Brasil em novembro de 2021 e ganharam popularidade entre os usuários nos últimos anos. O maior volume de movimentações foi registrado em outubro de 2024.

Mesmo com a decisão da Caixa de interromper o serviço nas lotéricas, as modalidades continuam regulamentadas pelo Banco Central e ainda podem ser oferecidas por outros estabelecimentos autorizados.

Preocupação no setor lotérico

Representantes das lotéricas afirmam que a oferta de Pix Saque e Pix Troco contribui para ampliar o movimento de clientes e aumentar a circulação de recursos nas unidades.

De acordo com a Febralot, a retirada das operações ocorre em um momento considerado sensível para o segmento. O setor já enfrenta redução de receitas em atividades tradicionais e maior concorrência de plataformas de apostas online.

A entidade também destaca que o Pix Troco ajuda a aumentar a segurança das unidades, pois permite diminuir o volume de dinheiro acumulado no caixa ao longo do dia.

Regras para oferecer os serviços

O funcionamento das duas modalidades segue normas estabelecidas pelo Banco Central, que define critérios para os estabelecimentos que atuam como pontos de saque.

Entre as exigências estão possuir estrutura adequada para realizar as operações, contar com funcionários capacitados para o atendimento e manter contrato com uma instituição financeira autorizada.

Apesar de geralmente serem mencionados em conjunto, Pix Saque e Pix Troco são serviços independentes. Dessa forma, cada estabelecimento pode decidir se deseja ou não disponibilizar as modalidades.

Até o momento, a Caixa Econômica Federal não informou se a suspensão nas lotéricas será definitiva ou temporária. Representantes do setor afirmam que pretendem dialogar com o banco para tentar reverter a decisão ou buscar alternativas que reduzam os prejuízos para os permissionários.