As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país ficarão fechadas de quarta-feira (28) a sexta-feira (30) para atendimento presencial, em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social. A medida foi adotada para modernizar o ambiente digital e garantir maior estabilidade, segurança e eficiência aos serviços.

Apesar da interrupção temporária, os canais remotos do INSS, como o Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135, permanecerão disponíveis até o dia 27, com mais de 100 serviços acessíveis ao cidadão. O instituto alertou, porém, que, a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro, tanto o aplicativo quanto o site do Meu INSS, além da central 135, ficarão indisponíveis devido às atualizações.

Para reduzir o impacto da suspensão do atendimento presencial, o INSS promoveu atendimento extra no último final de semana, com o objetivo de antecipar agendamentos e minimizar eventuais prejuízos ao público. O instituto afirmou que garantiu o reencaixe nos casos em que o beneficiário optou por atendimento presencial em dia útil.