A conta de luz dos consumidores baianos passará por mudanças a partir de julho deste ano. Clientes da Neoenergia Coelba irão notar a alteração no campo atualmente chamado de “Código do Cliente”, que passará a ser identificado como “Número da Unidade Consumidora”. Já o “código de instalação” deixará de aparecer na fatura.

A mudança segue um padrão nacional definido pela Agência Nacional de Energia Elétrica e será adotada por todas as distribuidoras do país. Segundo a concessionária, a atualização será automática e não exige nenhuma ação por parte dos consumidores. O novo número continuará no canto superior direito da conta, no mesmo local do código atual.

A padronização atende à Resolução Normativa nº 1.095/2024, que estabelece um modelo único para identificação das unidades consumidoras em todo o Brasil. A medida tem como objetivo facilitar o reconhecimento dos contratos de energia, melhorar a integração de sistemas e tornar mais eficiente o atendimento ao cliente.

Outro impacto esperado é a ampliação do acesso à Tarifa Social de Energia Elétrica. Com a mudança, prefeituras poderão inserir com mais facilidade os dados no Cadastro Único, agilizando a concessão do benefício para famílias de baixa renda.

Com o novo modelo, o número da unidade consumidora será fixo e vinculado ao imóvel, e não mais ao titular da conta. Cada endereço terá um código próprio, com 15 dígitos, que será utilizado em consultas, solicitações e emissão de faturas.

Apesar da alteração, haverá um período de transição de 12 meses, no qual os consumidores poderão utilizar tanto o código antigo quanto o novo. Após esse prazo, apenas o “Número da Unidade Consumidora” será válido.

A Neoenergia Coelba informou que a implementação será gradual e acompanhada de ações informativas para garantir que os consumidores compreendam a mudança sem impactos no atendimento.